近日，J.D. Power谨慎发布了2025年中国新动力汽车售后奇迹恬逸度酌量（NEV-CSI）报告九游体育娱乐网，在这份颇具巨擘性的行业榜单中，国产新势力品牌施展尤为亮眼，不仅多个品牌置身前哨，更在细分边界打败传统豪华车企，展现出中国新动力汽车品牌在奇迹体系建树上的长足越过。

其中，蔚来以801分的高分夺得豪华品牌新动力汽车售后奇迹恬逸度冠军，这一成绩以致杰出了梅赛德斯-飞驰，而飞驰的得分则为783分，位列第二。从这一为止来看，在恒久由传统豪华车企主导的高端奇迹边界，中国品牌正在凭借更面对用户、更数字化的奇迹口头已毕“弯谈超车”。

而蔚来这次大约登上榜首，收货于蔚来品牌一直见识的“用户企业”理念的实施，以及NIO House、一键加电等奇迹生态的构建，在奢侈者心中彰着已建立起品牌的认同。

在主流品牌阵营中，遐想汽车则以788分位居榜首，小鹏汽车也凭借787分紧随后来，极氪则以783分位列第三。这一转名体现出遐想在增程式电动车市集的奇迹智力赢得认同，也反应出造车新势力在售后奇迹体系的合座训导。

小鹏和极氪行为相通以工夫和奇迹体验见长的品牌，彼此分差微小，露馅露面部阵营的竞争正日趋历害。由此也能看出一个大趋势：继居品力、智能科技之后，售后奇迹正在成为新的竞争焦点。

尤其值得眷注的是，在“自主品牌”这一维度上，蔚来、遐想、小鹏包揽前三。这意味着在中国新动力汽车市集，原土品牌不仅在居品层面慢慢赢得信任，更在奇迹软实力方面建立起显耀上风。它们通过直营口头、用户社区运营、全生命周期奇迹链等翻新作念法，重新界说了什么是“好的汽车奇迹”，也鼓吹所有这个词行业从“卖车”向“运营用户”转动。

J.D. Power的这一报告能明确看出一个趋势：新动力汽车的竞争已全面参预“体系化竞争”阶段。售后奇迹不再是销售的附庸体式，而是品牌价值的中枢构成部分，径直影响用户至心度和口碑传播。尤其当电动车在居品质能、续航、智能等方面慢慢同质化之际，奇迹体验将成为关节的各异化壁垒。

如今造车新势力品牌之是以能在这份榜单中集体当先，恰是因为它们从品牌创立之初就将奇迹视为与居品同等迫切的计谋板块，采取互联网想维重构奇迹经由、擢升响应效果、持重用户反馈闭环，从而更高效地同意了新动力用户的需求。

比拟之下，部分传统车企尽管在制造说明注解与渠谈范围上仍占上风，但在奇迹口头的翻新与用户互动深度上仍有追逐空间。尤其在智能化奇迹器具欺骗、OTA升级撑握、用户社群构建等方面，新势力彰着更具敏捷性和创造力。这也预示着，以前几年，奇迹体系的当代化升级将成为传统车企转型的迫切标的。

汽车网评：新动力汽车不仅是运转形势的变革，更是汽车产业与用户相干的重构。售后奇迹恬逸度径直影响品牌恒久价值，只有将用户置于运营中心、以数字化赋能奇迹链的企业九游体育娱乐网，才能在以前竞争中握续当先。